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Servicio Técnico cámaras e impresoras fotográficas
 

Soporte Técnico a Equipos

Servicio Técnico Cámaras e Impresoras Fotográficas.

Asistencia Técnica - Centro de Servicio.

Estamos para servirle y nuestro objetivo fundamental, es poder brindar un servicio eficaz dando una respuesta rápida, y que usted este totalmente satisfecho con nuestro desempeño. El Centro de Servicio atiende cámaras tradicionales, cámaras digitales e impresoras fotográficas de uso domestico (Dock Printer) tanto en garantía, como fuera de ésta.

Si Ud. requiere asistencia, le solicitamos seguir los pasos indicados a continuación:

  1. Si su artículo cuenta con garantía, requerimos nos haga llegar junto con él, la  fotocopia de boleta o factura (según corresponda)  con la fecha de compra y detalle del producto legible.

  2. Todo artículo bajo período de garantía debe ser enviado a nuestro Servicio ya sea desde el área metropolitana o regiones.  En ambos casos, el gasto de envió será de absoluta responsabilidad del Servicio Técnico (los artículos deben ser enviadas por pagar)

  3. Cabe destacar que bajo ciertas condiciones no procede aplicar garantía a los artículos.  Las circunstancias indicadas serían: 

    3.1.- por golpe directo debido a una mala manipulación del usuario,
    3.2.- por contener  líquido u otra sustancia en su interior cualquiera fuere esta
     (Ej.: arena )
    3.3.- por vencimiento  del periodo de garantía que normalmente es de 1 año
    3.4.- por haber sido adquirido fuera de territorio nacional.

  4. Si su cámara no se encuentra con garantía según lo mencionado anteriormente podemos realizar un presupuesto sin costo en un periodo de 3 días hábiles a contar de la fecha de recepción del producto.  En este caso,  los gastos de envió son de exclusiva responsabilidad del propietario.

Advertencia.
Se deja estipulado que una vez recepcionado un artículo bajo el concepto de garantía,  queda sujeto a revisión por parte de Servicio Técnico quién confirmará a  posterior si  procede o no la garantía según los parámetros indicados en los puntos 1 y 3.  En caso de haber sido enviada como garantía y habiéndose determinado que ésta no corresponde, nos pondremos en contacto con el propietario al cual daremos aviso de la situación del producto.  En caso de no proceder la garantía queda sujeta la devolución del artículo al reintegro del costo de despacho por parte del propietario del bien.

Cualquier consulta o duda por favor dirigirla a:

Servico Técnico S&M Ltda.
Huérfanos 1022 of. 603, Santiago,
Fono/Fax (562) 672 70 82
e-mail: serviciotecnico@symdigital.cl

En caso de requerir hacer un depósito, favor hacerlo al Banco BBVA, a nombre de Sociedad S&M Ltda. numero de cuenta 0039-0100083607.  Posteriormente enviar comprobante de  depósito al fono-fax 6727082, o al correo electrónico serviciotecnico@symdigital.cl

S&M Ltda., servicio tecnico autorizado por Kodak Chilena S.A.F.

 

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